Заказчик

ГК Celecom

Год

2015

Технологии

Решение Fastcom 12

Цели и задачи

В рамках реализации стратегии ГК Celecom, предполагающей существенное увеличение абонентской базы, обозначилась потребность в использовании АСР промышленного класса с возможностью значительного масштабирования, высокой степени надежности, отказоустойчивости и прогнозируемости процессов тарификации и выставления счетов.

Описание проекта

Проект по построению единой автоматизированной системы расчетов на платформе Fastcom 12 был завершен за 9 месяцев. Сложность проекта состояла в большой доле тарифицируемого телефонного трафика в компании, наличии многочисленных индивидуальных тарифных планов для B2B сегмента, а также учете разных типов договоров в рамках межоператорского взаимодействия.

В компании Celecom были внедрены следующие модули системы:

• для расчётов с абонентами за услуги телефонной связи
• для расчётов за услуги передачи данных и доступа в Интернет
• для расчётов по договорам присоединения сетей телефонной связи
• для ведения технического учёта сети
• для интеллектуальной маршрутизации вызовов с использованием протокола RADIUS.

Базовая функциональность Fastcom 12 была дополнена модулем интеллектуальной маршрутизации, который предназначен для автоматического выбора оптимального маршрута прохождения телефонных вызовов. Существенный эффект ожидается от применения маршрутизации, оптимизированной по критериям цены и качества.

Параллельно с внедрением биллинга на Fastcom 12 были автоматизированы сквозные процессы продаж, подключения услуг; обслуживания и технической поддержки. Интеграция платформы Fastcom 12 c другими информационными ресурсами обеспечила бесшовный обмен данными о клиентах, договорах, услугах, счетах и технических ресурсах, что значительно сократило срок обработки заявок на обслуживание клиентов и повысило за счет этого качество их обслуживания.

Отзыв Заказчика

«Главный итог проекта состоит в том, что в результате его реализации был обеспечен детализированный учет всех данных, на основании которых выставляются счета абонентам. Оперативность обработки ошибок и скорость расчетов возросли многократно. А значит, мы получили надежный, гибкий и удобный инструмент для контроля и управления доходной частью. Наши ожидания полностью оправдались».

Николай Чекин,
Операционный директор компании Celecom